Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Stylestellar seleccionamos cuidadosamente productos únicos y de alta calidad, trabajados con proveedores internacionales. Queremos que tengas la mejor experiencia posible y, por eso, ofrecemos soluciones en caso de que algo no salga como esperabas.
1. Productos defectuosos o incorrectos
✅ Si tu pedido ha llegado dañado, defectuoso o no coincide con lo solicitado, te ofreceremos una solución inmediata: reembolso total o reenvío gratuito.
Condiciones:
- Notifícanos en un plazo máximo de 5 días tras recibir el producto.
- Incluye fotos claras del artículo recibido y del embalaje.
📩 Escríbenos a info@stylestellar.com indicando tu número de pedido.
2. Devoluciones por cambio de opinión
Debido a que trabajamos bajo demanda con proveedores externos, no podemos aceptar devoluciones por cambio de opinión, error al elegir talla o preferencias personales. Te invitamos a revisar cuidadosamente las descripciones y tallas antes de comprar.
3. Reembolsos
Una vez aprobada una reclamación por producto defectuoso o incorrecto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles por el mismo método de pago.
4. Costes de envío
- Si el error fue nuestro o del proveedor, nos haremos cargo de todos los costes.
- En otros casos, lamentablemente no es posible asumir ni gestionar devoluciones físicas.
5. Ayuda personalizada
Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Si tienes cualquier duda antes o después de tu pedido, contáctanos sin compromiso.